Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation — Neeylaa

Dernière mise à jour : 25/11

Bienvenue sur Neeylaa . Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web www.neeylaa.com et son utilisation. (le « Site ») et tous les services fournis par Neeylaa.
En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des clauses de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

1. OBJECTIF DU SITE

Le site permet aux utilisateurs de :

  • parcourir et acheter des produits ;

  • accéder aux informations de son compte personnel ;

  • contacter le service client.

Le site est accessible à tous les utilisateurs disposant d'une connexion internet.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En utilisant le Site, vous confirmez que vous :

  • ont lu et compris les présentes conditions générales ;

  • sont au moins majeurs dans votre pays ;

  • avoir la capacité juridique de conclure un contrat.

3. ACCÈS AU SITE

Nous nous efforçons de maintenir le Site accessible en permanence, mais sa disponibilité peut être interrompue pour des raisons de maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Neeylaa n'est pas responsable de :

  • interruptions de service,

  • défaillances techniques,

  • inaccessibilité temporaire.

4. CRÉATION DE COMPTE

La création d'un compte est facultative, mais recommandée pour le suivi des commandes et un passage en caisse plus rapide.

Vous acceptez :

  • fournir des informations exactes et à jour,

  • Gardez vos identifiants de connexion confidentiels,

  • Veuillez nous signaler toute utilisation non autorisée de votre compte.

Neeylaa peut suspendre ou supprimer un compte dans les cas suivants :

  • violation des présentes conditions,

  • activité frauduleuse,

  • demande du titulaire du compte.

5. COMMANDES

Le fait de passer une commande sur le Site vaut acceptation des conditions suivantes :

  • ces conditions,

  • la politique tarifaire,

  • la politique d'expédition,

  • La politique de retour.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas suivants :

  • fraude présumée,

  • utilisation abusive du système,

  • émissions boursières,

  • Informations incomplètes ou incorrectes.

6. PRODUITS

Notre objectif est de décrire et de photographier tous les produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent survenir en fonction de :

  • paramètres d'écran de l'appareil,

  • éclairage,

  • limitations d'affichage.

Ces différences mineures ne constituent pas un motif de retour lié à l'authenticité du produit.

7. TARIFICATION

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant.

Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de l'achat.

8. PAIEMENT

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.),

  • PayPal,

  • Apple Pay / Google Pay,

  • Klarna (si disponible).

Vos informations de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.

9. EXPÉDITION

Les délais de livraison, les modes d'expédition et les destinations éligibles sont détaillés dans notre Politique d'expédition .

Neeylaa n'est pas responsable de :

  • retards causés par les transporteurs,

  • Adresses de livraison incorrectes soumises par le client.

10. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Les conditions de retour sont décrites dans notre politique de remboursement .

Pour être admissibles à un retour, les produits doivent être :

  • non porté,

  • inutilisé,

  • dans son état et son emballage d'origine.

Les demandes de retour doivent être soumises dans les délais spécifiés dans la politique de remboursement.

11. RESPONSABILITÉ

Neeylaa n'est pas responsable de :

  • dommages résultant d'une mauvaise utilisation du Site,

  • utilisation incorrecte des produits achetés,

  • tout événement considéré comme force majeure (pannes techniques, grèves, etc.).

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, designs, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Neeylaa.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire ou utiliser le contenu sans autorisation écrite.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Neeylaa collecte et traite les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité .

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.

14. LIENS TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables de :

  • leur contenu,

  • leurs pratiques en matière de confidentialité,

  • leurs activités.

L’utilisation de sites tiers se fait à vos propres risques.

15. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

16. COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

📩 Courriel : neeylaaclothing@gmail.com
🌐 Site web : www.neeylaa.com