FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sehen die Kleider wirklich so aus wie auf den Bildern?

Ja, unsere Fotos geben unsere Produkte originalgetreu wieder. Jedes einzelne Stück wird vor der Online-Veröffentlichung getestet und fotografiert, sodass Sie genau das erhalten, was Sie sehen – keine bösen Überraschungen.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle.
Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen, um zusätzlichen Komfort und eine perfekte Passform zu gewährleisten.

Was ist, wenn mir die Größe nicht passt?

Kein Problem! Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung.
Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen und mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind.

Wie lange dauert der Versand?

Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–5 Werktage .
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket Schritt für Schritt verfolgen können.
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 40 € .

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen über 40 € kostenlos.
Bei kleineren Bestellungen werden die Lieferkosten vor dem Bezahlvorgang klar angezeigt – keine versteckten Kosten.

Sind Ihre Kleider von guter Qualität?

Absolut. Wir wählen die Stücke sorgfältig aus, sodass sie bequem, langlebig und im Einklang mit den aktuellen Trends sind.
Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja! Alle Zahlungen sind dank SSL-Verschlüsselung zu 100 % sicher – dieselbe Technologie, die auch von großen Online-Händlern verwendet wird.
Sie können sicher per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?

Sie erreichen uns jederzeit unter neeylaaclothing@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden .