- Sind die Klamotten wirklich so wie auf den Bildern ?
-> Ja, unsere Fotos stellen unsere Produkte originalgetreu dar. Jedes Stück wird getestet und fotografiert, bevor es online gestellt wird. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen.
- Wie wähle ich die richtige Größe? ,
-> Auf jeder Produktseite finden Sie eine übersichtliche Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, für mehr Komfort die größere Größe zu wählen.
- Was ist, wenn mir die Größe nicht passt? ,
-> Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Unser Ziel ist es, dass Sie 100 % zufrieden sind.
- Wie lange dauert der Versand? ,
-> Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
- Ist der Versand kostenlos ?
-> Ja, der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Bezahlvorgang deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
- Sind Ihre Kleider von guter Qualität? ,
-> Ja, wir wählen nur Stücke aus, die bequem, langlebig und im Trend sind. Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft.
- Ist meine Zahlung sicher ?
-> Absolut! Alle Zahlungen sind 100% sicher durch SSL (derselbe Schutz, den auch große Online-Shops verwenden). Sie können per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
- Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich ein Problem habe? ,
-> Sie können uns jederzeit per E-Mail unter neeylaaclothing@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
