- Les vêtements sont-ils vraiment comme sur les photos ? ,
-> Oui, nos photos représentent fidèlement nos produits. Chaque pièce est testée et photographiée avant d'être mise en ligne. Pas de mauvaise surprise : vous recevrez ce que vous voyez.
- Comment choisir la bonne taille ? ,
-> Nous fournissons un guide des tailles clair sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la plus grande pour plus de confort.
- Et si la taille ne me convient pas ? ,
-> Pas d'inquiétude : vous pouvez retourner le produit sous 14 jours et demander un échange ou un remboursement. Notre objectif est votre entière satisfaction.
- Combien de temps prend l'expédition ? ,
-> La livraison standard prend entre 7 et 12 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande pour suivre votre colis en temps réel.
- La livraison est-elle gratuite ? ,
-> Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 40 €. Pour les commandes inférieures, les frais sont clairement affichés avant le paiement (aucun frais caché).
- Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ? ,
-> Oui, nous sélectionnons uniquement des pièces confortables, durables et tendance. Chaque article est vérifié avant expédition.
- Mon paiement est-il sécurisé ? ,
-> Absolument ! Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce au protocole SSL (le même système de protection que celui utilisé par les grandes boutiques en ligne). Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal.
- Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème ? ,
-> Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à neeylaaclothing@gmail.com ou directement via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 24 heures.
