Politique de remboursement

RETOURS ----

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été porté pour des raisons d'hygiène. Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées.

Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables. Autres articles non retournables : Cartes-cadeaux Logiciels téléchargeables Certains articles de santé et de soins personnels Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Remboursements partiels (le cas échéant) : Livres présentant des signes évidents d'utilisation CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou dont certaines pièces sont manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse neeylaaclothing@gmail.com. Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à neeylaaclothing@gmail.com.

Cadeaux : Si l’article était marqué comme cadeau lors de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l’article n’était pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a fait livrer la commande à son tour pour vous l’offrir ultérieurement, nous lui enverrons un remboursement et il sera informé de votre retour. Livraison : Vous êtes responsable de vos propres frais de livraison pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Le délai de réception du produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.