RETOURS
Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons ni vous rembourser ni vous échanger.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état et dans son emballage d'origine. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
– Produits périssables
– Produits intimes ou d’hygiène
– Matières dangereuses
– Liquides ou gaz inflammables
– Cartes-cadeaux
– Logiciel téléchargeable
– Certains articles de santé et de soins personnels
Pour finaliser votre retour, veuillez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.
Des remboursements partiels peuvent s'appliquer si :
– Livres présentant des signes évidents d'utilisation
– Éléments multimédias ouverts
– Articles endommagés ou incomplets
– Retours acceptés sous 30 jours
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de son acceptation ou de son refus. Les remboursements approuvés sont automatiquement crédités sur votre moyen de paiement initial.
Remboursements tardifs ou manquants
Si le remboursement n'a pas encore été effectué, veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte, puis nous écrire à neeylaaclothing@gmail.com. .
Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.
Échanges
Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous par courriel à neeylaaclothing@gmail.com .
Cadeaux
Les retours de cadeaux peuvent vous être crédités sous forme de chèques-cadeaux.
Expédition
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
